Fijital’leşelim

Jill Dow

Genel Müdür

Hayır, klavye başında uyuyakalmadık. Fijital gerçek bir kelimedir. Ve gerçek bir pazarlama fırsatıdır.

Oldukça basit bir şekilde Fijital, fiziksel ve dijital pazarlamanın birleşimidir. Fijital, her iki dünyada da kusursuz, tamamlayıcı deneyimler yaratmak için fiziksel stratejileri dijital uygulamalarla bir araya getiriyor.

Bu çok mantıklı. Çünkü marka kişiliğiniz fiziksel dünyadaki kişiliğinizden farklıysa, müşterilerinizin kafası markanız kadar karışacaktır. 

Tüketicilerin dijital ve fiziksel olarak nasıl etkileşime girdiğine dair bulduğumuz bazı istatistikler burada.

• Alışverişlerin 63%’ü online olarak başlıyor, fakat insanların 49%’u hala fiziksel mağazada alışveriş yapmayı tercih ediyor.
• İnsanların 82%’i fiziksel bir mağazada olsa bile telefondan ürünlere göz atıyor, yorumlara bakıyor veya satış temsilcisiyle görüşmeden önce pazarlık bile yapıyor.
• Ve bir mobil deneyimden etkilenen çevrimdışı harcamalar 1 trilyon doları aştı.

İlginç, değil mi? Artık marka sesini duyurmanın ve aynı deneyimi internetten mağazaya taşımanın ne kadar önemli olduğunu görebilirsiniz. 

York & Chapel’de yıllardır Fijital şeyler yapıyoruz. 

Nikon’un AW1 Spor Kamerasının lansmanına yardımcı olmak için bir dijital macera sürüşü başlattık. Kamera meraklılarını, Şili’ye bir gezi kazanan en büyüleyici fotoğrafla AWdventure yarışmamıza katılmaya davet ediyoruz. Bayilerimizle birlikte 161.000 giriş, 6.000 tweet ve 28.450 müşteri adayı yakaladık. Nikon bayilerinin mağaza içi denemelere dönüştürdüğü müşteri adayları.

Culturelle için Fijitali iyilik için bir güce dönüştürdük. ABD’nin önde gelen probiyotik markasıyla birlikte çalışarak “Be good Inside” kampanyasını oluşturduk. Tüketicilere başkaları için iyilik yaparken kendi refahlarını nasıl desteklediklerini sorduk.

Sonra bu olumlu dijital mesajları fiziksel nezaket eylemlerine dönüştürdük. Dijital ortamda yapılan her başvuru, ABD Dünya Gıda Programı’na yemek bağışına dönüştürüldü. “İçinizde İyi Olun” çekilişlerinin galibi, gönüllü bir tatil bile kazandı. Bu oldukça harika hissettirdi.

Dünyanın en büyük markalarından birinin Fijitali nasıl yaptığını merak ediyorsanız, Nike’tan daha iyi bir örnek düşünemiyoruz. 

New York’ta Fifth Avenue’nun köşesindeki yeni amiral gemisi Nike mağazası, 68.000 metrekarelik devasa bir egzersiz harikalar diyarı. Ayrıca yepyeni müşteri deneyimleri ve kişisel, duyarlı ve özelleştirilebilir alanlarla doludur.

Nike’ın Baş Tasarım Sorumlusu John Hoke, “Web sitesini canlı olarak hayal edin” diyor. “Perakendenin geleceği daha az sabit, daha akıcı ve tüketici eğilimlerine ve ihtiyaçlarına aşırı duyarlı olacak.” Nike uygulaması ve Nike Plus, fiziksel ve dijital dünyaları bir araya getirerek müşterilerin mağazayla etkileşim kurmasına olanak tanıyor.

Markanızı fiziksel ve dijital arasında daha akıcı ve daha etkileşimli hale getirme hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, sizinle konuşmak isteriz. 

Ya da sadece hangi renk Nike Alphaflys satın alman gerektiğine dair bir fikir edinmek istiyorsan, bunun için de buradayız.